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作者：騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2021-12-10 16:15:48 訪(fǎng)問(wèn)量：2555
導(dǎo)讀：郵件歸檔功能只針對(duì)騰訊企業(yè)郵箱的收費(fèi)版/專(zhuān)業(yè)版用戶(hù)開(kāi)放。申請(qǐng)開(kāi)通歸檔審核通過(guò)后，用戶(hù)需登錄企業(yè)郵箱管理端設(shè)置歸檔管理員并激活歸檔功能。舊版：經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)版用戶(hù)直接聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商或在線(xiàn)客服提供以下資料申請(qǐng)開(kāi)通。注：該功能只針對(duì)騰訊企業(yè)郵箱收費(fèi)用戶(hù)開(kāi)放
郵件歸檔功能只針對(duì)騰訊企業(yè)郵箱的收費(fèi)版/專(zhuān)業(yè)版用戶(hù)開(kāi)放。申請(qǐng)開(kāi)通歸檔審核通過(guò)后，用戶(hù)需登錄企業(yè)郵箱管理端設(shè)置歸檔管理員并激活歸檔功能。
舊版：經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)版用戶(hù)直接聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商或在線(xiàn)客服提供以下資料申請(qǐng)開(kāi)通。
注：該功能只針對(duì)騰訊企業(yè)郵箱收費(fèi)用戶(hù)開(kāi)放
提單需要資料：
1、申請(qǐng)書(shū)原件電子版，申請(qǐng)書(shū)中寫(xiě)明“同意”或者“申請(qǐng)”開(kāi)通郵件歸檔字樣(可下載模板)，加蓋用戶(hù)公司蓋章
2、管理員賬號(hào)和域名
注：需要核實(shí)用戶(hù)填寫(xiě)的表格是否正確。
新版/融合版：騰訊企業(yè)郵箱的創(chuàng)建人和超級(jí)管理員可以在管理后臺(tái)-管理工具-安全審計(jì)-郵件歸檔中申請(qǐng)，需要下載“騰訊企業(yè)郵箱郵件歸檔確認(rèn)函”，填寫(xiě)完整并加蓋公章提交申請(qǐng)，僅支持上傳5M以?xún)?nèi)pdf、png、jeg格式文件。
審核通過(guò)或者失敗均有郵件通知到創(chuàng)建人以及所有的超級(jí)管理員，目前審核失敗通知暫未顯示失敗原因，若有用戶(hù)咨詢(xún)失敗原因，請(qǐng)按照以下原因與用戶(hù)確認(rèn)排查，排除以下原因后可提單確認(rèn)。
1、管理員賬號(hào)不正確;
2、未用最新的歸檔申請(qǐng)模板(模板如下圖);
3、申請(qǐng)未蓋公章;
4、申請(qǐng)為pdf文件，非jpg格式的圖片;
5、申請(qǐng)函填寫(xiě)的公司名稱(chēng)、蓋章的公司名稱(chēng)、工具“企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)查詢(xún)”核查到的公司名稱(chēng)三者是否不一致。若不一致，需指引用戶(hù)增加提供管理后臺(tái)-我的企業(yè)-企業(yè)信息截圖重新提交(與申請(qǐng)函拼接一起上傳)，截圖需完整并清晰顯示公司名稱(chēng)和企業(yè)ID。
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