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在用戶社群運(yùn)營(yíng)上,企業(yè)微信對(duì)比個(gè)人微信的主要優(yōu)勢(shì)在哪里?

作者:企業(yè)微信    發(fā)布時(shí)間:2020-05-14 14:26:00  訪問量:2849  


導(dǎo)讀:在用戶社群運(yùn)營(yíng)上,企業(yè)微信對(duì)比個(gè)人微信的主要優(yōu)勢(shì)在哪里?大多企業(yè)在企業(yè)微信在使用上,可能更多是局限于企業(yè)內(nèi)部的日常辦公溝通、打卡、審批、日?qǐng)?bào)等功能。



  在用戶社群運(yùn)營(yíng)上,企業(yè)微信對(duì)比個(gè)人微信的主要優(yōu)勢(shì)在哪里?大多企業(yè)在企業(yè)微信在使用上,可能更多是局限于企業(yè)內(nèi)部的日常辦公溝通、打卡、審批、日?qǐng)?bào)等功能。

  事實(shí)上,企微針對(duì)零售行業(yè)、教育行業(yè)、金融行業(yè)、政務(wù)行業(yè)等場(chǎng)景,都做了定制化的功能。在客戶服務(wù)及社群運(yùn)營(yíng)功能上,用企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)私域流量,簡(jiǎn)直是負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)小伙伴們的福音。那么在用戶社群運(yùn)營(yíng)上,企業(yè)微信和個(gè)人微信主要有哪些區(qū)別?

企業(yè)微信

  個(gè)人微信:

  a、好友上限5000人;

  b、過度營(yíng)銷容易被封;

  c、員工使用個(gè)人微信添加客戶為好友,離職后易被帶走;

  d、無法對(duì)好友互動(dòng)情況做數(shù)據(jù)分析;

  e、群功能無法滿足社群營(yíng)銷和管理,群上限500人。

  企業(yè)微信:

  a、單個(gè)員工的客戶數(shù)可達(dá)5萬人(基本就是無上限);

  b、不封號(hào),免驗(yàn)證添加;

  c、員工對(duì)外名片,具有品牌背書,更讓客戶信服。

  d、自定義詳情頁(yè),品牌頁(yè)面信息曝光展示。(與個(gè)人微信通過人設(shè)包裝來贏取信任感的方式不同,每個(gè)企業(yè)微信號(hào)因?yàn)橛泄久Q或品牌商標(biāo)名稱認(rèn)證的信任背書,可直接向好友傳播產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,達(dá)成交易。)

  e、自帶運(yùn)營(yíng)工具,如加好友后的自定義回復(fù)歡迎語、群發(fā)、標(biāo)簽管理等??梢园凑湛蛻舻臉?biāo)簽發(fā)送(文字/圖片/小程序),除了員工自己發(fā)朋友圈之外,企業(yè)的管理員也可以編輯內(nèi)容派發(fā)發(fā)送朋友圈任務(wù),員工接到指令后點(diǎn)擊確認(rèn)便可將事先編輯好的朋友圈內(nèi)容發(fā)送出去,這個(gè)對(duì)于活動(dòng)前的預(yù)熱全員發(fā)送、銷售團(tuán)隊(duì)給代理商營(yíng)銷信息告知等,實(shí)在太方便了。

  另外通過標(biāo)簽分類管理客戶的功能,可有針對(duì)性地群發(fā)優(yōu)惠券,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化;還有綁定小程序,客戶可以從企業(yè)微信號(hào)名片打開小程序商城或會(huì)員中心等。

  員工使用企業(yè)微信添加客戶好友,離職后可將客戶線索分配給其他員工。

  可設(shè)置群內(nèi)禁言,支持發(fā)起2000人群聊。前幾天在逛超市的時(shí)候,就已看到某大型商超已經(jīng)在落地,根據(jù)不同的部門,玩起來企業(yè)微信社群矩陣。

企業(yè)微信

  可見,在社群運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷上(個(gè)人號(hào)和微信群),企業(yè)微信都具備相對(duì)優(yōu)勢(shì),之前可能管理社群需要用到第三方的工具,但現(xiàn)在企業(yè)微信就能實(shí)現(xiàn),是搭建私域流量池的更優(yōu)工具之選,且還免費(fèi)(認(rèn)證企業(yè)的企業(yè)微信)。

  關(guān)于企業(yè)微信私域流量引流,比較常見的操作有 3 種:

  1、直接引流到個(gè)人號(hào);

  2、直接引流到社群;

  3、先引流到個(gè)人號(hào),然后由個(gè)人號(hào)導(dǎo)到社群;

企業(yè)微信

  特別說下,企業(yè)微信客戶群 “活碼”功能特別好用,一個(gè)二維碼或小程序按鈕對(duì)應(yīng)多個(gè)微信群;企業(yè)微信 App 或者管理后臺(tái)都能設(shè)置。

  你可以先建好群,直接選擇已有群聊,或者直接新建群聊,操作起來非常方便。用戶掃碼之后會(huì)隨機(jī)加入現(xiàn)有的群聊,而不是滿一個(gè)再加下一個(gè)。最屌的是,這個(gè)活碼是永遠(yuǎn)不會(huì)過期的!要知道,微信群的二維碼都是 7 天有效,所以用第三方工具生成的群活碼也是最多 7 天有效。

  還有對(duì)企業(yè)非常需要的消息存檔和聊天監(jiān)控這兩項(xiàng)功能,原來員工手上加了多少客戶,具體是怎么服務(wù)的,有沒有私加客戶微信、飛單等損害企業(yè)利益的現(xiàn)象發(fā)生,而企微高級(jí)版可以保存員工的消息記錄,監(jiān)控員工在企業(yè)微信上的一言一行,還包括員工和客戶之間的刪除行為都幫你監(jiān)控下來,維護(hù)客戶不流失,提高員工工作積極性和企業(yè)整體服務(wù)水平。

  這也是我非常看好企業(yè)微信的一點(diǎn),歡迎各位老板們用用看,一定會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信不可替代的優(yōu)勢(shì),再結(jié)合小名片服務(wù)商的力量,更加錦上添花。



點(diǎn)贊  0  來源:foxmail客戶端



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